Programme de Certification Itimac

Faisant suite à la promesse faite lors de la 2ème édition de ITIMAC 2018 le 18 Décembre 2018 au GICAM,

ITIMAC lance un nouveau concept d’échange d’expérience sur les success stories dès cette année 2019.

Il s’agit de Certification Itimac sur différents métiers en microfinance.

Le processus de Certification débutera par un Forum de l’Excellence Opérationnelle organisé tous les trimestres et destiné à l’une des catégories de personnel ci-après :

• Chefs d’agence et Gestionnaires de portefeuille ;
• Chargés des affaires juridiques et contentieuses ;
• Gestionnaires des Ressources humaines ;
• Comptable et au Personnel en charge de la fiscalité ;
• Responsables de système d’informations de gestion.

Après dépouillement des fiches d’évaluation des participants à la 2ème édition de ITIMAC, et selon les préférences des participants interrogés, nous avons le plaisir de lancer le premier forum de l’Excellence Opérationnelle des Chefs d’agence selon les modalités suivantes :

1. Articulation du forum

Module 1 : Pilotage de l'activité au sein d’une agence

• Mission de rentabilité
• Mission de recouvrement
• Mission commerciale (Prospection, recrutement des clients/membres et fidélisation de la clientèle).

Module 2 : Organisation de l'agence

• Accueil
• Code d’éthique
• Structure organisationnelle

Module 3 : Animation de l'équipe

• Fixer les KPI (Key Performances Indicators)
• Réunion et timing
• Tableau de bord d’un Chef d’agence

Cible :

• Chefs d'agence
• Gestionnaires d'agence
• Gestionnaires de portefeuille.

     2. Approche méthodologique

• Travaux de groupes/ateliers
• Etude de cas
• Mise en commun
• Exposés des intervenants sur les success stories (expériences réussies)
• Echanges avec les participants
• Conseils pratiques
• Elaboration et validation du plan d’actions individuel du Participant
• Suivi conjoint du Participant
• Certification Itimac.

   3. Modalités de participation

Frais de participation : 200 000FCFA/Participant (HIR)

Réductions pour toute confirmation d’inscriptions au plus tard 05 jours avant la date de démarrage du forum

Les frais ci-dessus couvrent :

• Les supports de cours
• La pause-café et le déjeuner
• Le matériel didactique

Tous les autres frais étant à la charge du participant.

     4. Intervenants/Formateurs

• Directeurs Généraux des Etablissements de microfinance
• Cadres de banque
• Experts en microfinance.

    5. Date et lieu du forum

   6. Processus de Certification Itimac

Le processus de Certification Itimac dans un métier précis est le suivant :

Etape 1 : Participation physique et active au forum organisé par ITIMAC dans ce domaine

Etape 2 : Elaboration du plan d’actions individuel par le participant. Le plan d’actions individuel du Participant est élaboré pendant le forum selon un canevas précis énoncé par ltimac et incluant les éléments des trois modules du forum à savoir pour le métier de Chef d’agence :

• Pilotage de l’activité au sein de l’agence
• Organisation de l’agence
• Animation de l’équipe.

Etape 3 : Validation formelle du plan d’actions individuel par la direction générale de l’EMF

Etape 4 : Evaluation trimestrielle de la mise en œuvre du plan d’actions individuel par la Direction générale de l’EMF sur une période comprise entre 12 et 24 mois ; sous la supervision d’un Coach/facilitateur mis à disposition par ITIMAC.

Etape 5 : Délivrance de la Certification Itimac lors de la prochaine édition de ITIMAC.

     7. Renseignements et inscriptions

Tél : 677 61 13 17 – 697 39 73 27 – 675 79 72 46 – 695 64 83 11

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