Note de présentation du nouveau concept «Forum de l’Excellence»

1. Contexte et justification du nouveau concept:

Lors de la 2^ème édition de ITIMAC qui s'est tenue le 18 Décembre 2018 dernier au Gicam, les participants ont relevé, lors de l’évaluation de l’événement, quelques préoccupations en vue d’améliorer les pratiques managériales des EMF.

Après dépouillement et analyse par l’équipe de Microfinance Academy, il en est ressorti cinq préoccupations majeures à intégrer dans le programme de renforcement des capacités des professionnels des EMF à savoir :

• La problématique du pilotage et de rentabilité des agences des EMF ;
• Les contraintes liées à la mise en conformité avec le nouveau cadre réglementaire régissant l’activité et le contrôle des EMF ;
• La problématique de la fidélisation du personnel des EMF ;
• L’accès à un système d’information fiable, efficace et à un coût raisonnable ;
• Le recouvrement et le contentieux dans les EMF.
• Le contrôle interne des EMF prescrit par le nouveau dispositif de la COBAC
• L’appropriation par les EMF du processus de digitalisation des services financiers.

1. Présentation du concept

Pour répondre à ces préoccupations exprimées par les EMF, Microfinance Academy, après concertation avec l’Association Professionnelle a mis en œuvre un nouveau concept innovant intitulé «Forum de l’Excellence» où les acteurs pourront avoir l’occasion d’échanger sur les expériences des uns et des autres sous la supervision des Experts, des Directeurs Généraux des EMF et Cadres de banques.

Pour le premier semestre 2019, nous proposons les deux premiers fora de l’Excellence :

• Forum de l’Excellence Opérationnelle des Chefs/Gestionnaires d’agence prévu aux dates ci-après :
• Douala : du 20 au 21 Mars 2019
• Yaoundé : du 10 au 11 Avril 2019

Thématiques à aborder :

Module 1 : Pilotage de l’activité au sein d’une agence

• Mission de rentabilité
• Mission de recouvrement
• Mission commerciale

Module 2 : Organisation de l’agence

• Accueil
• Code d’éthique
• Structure organisationnelle

Module 3 : Animation de l’équipe

• Fixer les KPI (Key Performances Indicators)
• Réunion et timing
• Tableau de bord d’un chef d’agence

Cible :

• Directeurs/Chefs d’agence
• Gestionnaires d’agence
• Responsables des opérations

Frais de participation : 200 000FCFA par Participant avec des remises de 08% à 12%.

• Forum de l’Excellence Stratégique des Partenaires et Dirigeants Sociaux des EMF
• Douala : du 18 au 19 Mars 2019
• Yaoundé : du 08 au 09 Avril 2019.

Thématiques à aborder

Principales innovations du règlement N°01/17/CEMAC/UMAC/COBAC du 27 Septembre 2017 relatif aux conditions d’exercice et de contrôle de l’activité de la microfinance dans la CEMAC

Module 1 : Disposition Générales

• Règles de constitution,
• Activités autorisées
• Agréments
• Modification de situation
• Traitement des EMF en difficulté

Module 2 : Gouvernement d’entreprise

• Gouvernement d’entreprise
• Contrôle interne
• Supervision

Module 3 : Date d’entrée en vigueur – Période transitoire et date butoir de mise en conformité

• Dates d’entrée en vigueur
• Période transitoire
• Date butoir de conformité

Cible :

• Administrateurs
• DG/DGA
• Agents d’Encadrement Supérieur

Frais de participation : 200 000FCFA par Participant avec des remises de 15% à 40%.

• Qu’est-ce qui donne un caractère innovant à ce concept ?

L’innovation de ce nouveau concept se trouve à plusieurs niveaux :

1. La formation se déroule sous la forme d’un forum où les échanges ont un caractère plutôt convivial avec moins de protocole des séminaires de formation classique.
2. Les formateurs qui interviennent par intermittence lors des sessions est composé :

• D’Experts en microfinance
• De DG/DGA des EMF qui acceptent de partager leurs expériences sur les «Success Stories»
• Des Cadres de banques
• Des Autorités Monétaires et de régulation.

3. La formation est basée sur des cas pratiques rencontrés sur le terrain
4. Les DG/DGA des EMF invités présentent les «success stories» rencontrés dans leur institution. Et surtout attirent l’attention des participants sur les risques et obstacles à surmonter ainsi que les facteurs clés de succès.
5. La matinée est consacrée aux Exposés et aux études de cas ; et l’après-midi aux échanges d’expériences des participants
6. Les EMF qui le souhaitent peuvent choisir ou non l’inscription de leurs participants dans le processus de Certification qui leur donnera droit après une période comprise entre 12 et 24 mois, de bénéficier (sous réserve d’atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés dans le plan d’action élaboré à la fin du forum) d’une Certification ITIMAC dans l’un des métiers suivants :

• Chef/Gestionnaire d’agence
• Juriste des EMF
• Système d’information de gestion des EMF
• Auditeur interne, Comptable ou Chargé de la fiscalité des EMF
• Management des ressources Humaines des EMF.

1. Itimac Magazine

Sur un tout autre plan, et à la faveur de la parution très prochaine (courant février 2019) de la première édition de «Itimac Magazine», qui présentera le film de la 1^ère et de la 2^ème édition de ITIMAC qui se sont déroulées respectivement le 25 Octobre 2017 et le 18 Décembre 2018 au GICAM à Douala (Consultez notre site web : www.itimac.org),

Nous vous offrons l’occasion idoine de donner une visibilité à votre institution en souscrivant à l’un des espaces encore disponibles pour communiquer sur vos produits et services.

Itimac Magazine sera édité à 3 000 exemplaires sur papier glacé en quadri et distribués gratuitement en Afrique Centrale aux :

• Départements Ministériels et Organes de régulation des EMF ;
• Dirigeants des établissements de Microfinance et Managers des PME ;
• Banques commerciales et Compagnies d’assurances ;
• Opérateurs de téléphonie mobile ;
• Bailleurs de fonds et Projets de développement ;

Coût des insertions : (Voir notre grille tarifaire en attaché)

Renseignements, inscriptions et demande du catalogue complet de présentation

Le catalogue complet de présentation vous sera envoyé à la demande.

Il comprend :

• La plaquette de présentation complète du forum de l’Excellence Opérationnelle des Chefs/Gestionnaires d’agences
• La plaquette de présentation complète du forum de l’Excellence Stratégique des Partenaires et Dirigeants Sociaux des EMF
• Le programme des formations du 1^er Semestre 2019

TCHEMOLEE K. Armelle,

Chargée du Pôle Forum de l’Excellence

Microfinance Academy/Itimac

Tél. 6 97 85 97 23

KENGNE David

Directeur Général de Microfinance Academy

Tél. : 677 61 13 17  - 697 39 73 27

NJAMBOU Francine Rhaïssa

Chargée des programmes Microfinance Academy

Tél. : 675 79 72 46 – 695 64 83 11